loading
Ürün sepete eklendi
up

Shipping and Return Policies

ANASAYFA Shipping and Return Policies

Bellomarco.com  satın aldığınız ürünü hiçbir gerekçe göstermeden, kargoya verilmesinden sonraki 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İadenizi isteğinize göre değişim, hediye çeki veya para iadesi şeklinde gerçekleştirebiliriz. Üstelik yurt içi siparişlerinizde iade kargo ücretinizi de Bellomarco.com  öder.

İade işlemini yapmak için,

1) musterihizmetleri@bellomarco.com  E-posta adresine Sipariş Numaranızı ve iade işlemi karşılığındaki talebinizi yazın.

2) Size geri yollayacağımız e-posta içindeki UPS Cari İşlem Kodumuzu belirterek; 
İstoç İş Merkezi 25. Yol Sok. No:1 Petrol Plaza Kat:7 Mahmutbey/İstanbul adresine iade edeceğiniz ürünü eksiksiz, orijinal faturası ile, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle,  gönderdiğinizden emin olunuz. Eğer ürünün faturası kurumsal ise, iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, kargo payı dahil edilmeden, 'Ürün Birim Fiyatı + KDV' şeklinde kesilmiş bir 'İADE FATURASI' ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.  Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadelerini 'İADE FATURASI' kesilmesi koşulu ile tamamlayabiliyoruz.

İade kargonuz Bellomarco.com’a ulaştıktan sonra size bir bilgi e-postası gönderiyor ve ürün bedelini ödemeyi yaptığınız kredi kartınıza iade ediyoruz. İadenizin ekstrenize yansıma süresi, bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir. İade işleminizin kredi kartınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde, bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz. Banka havalesi ile ödeme yapıldıysa, 3 iş günü içerisinde geri ödemesini yapabiliyoruz.

UPS dışındaki kargo şirketlerinin karşı ödemeli gönderileri, şirketimiz tarafından teslim alınamamaktadır.



Bellomarco.com siparişinizi mümkün olan en kısa zamanda elinize ulaştırmayı hedefler.  Teslimat adresi İstanbul içinde olan adreslerde ürün, kargoya aynı gün içerisinde verilir. Teslimat süresi, bölgeye göre 1-4 iş günü arasında değişir.

Siparişler kargoya teslim edildikten sonra Marmara, Ege,Batı Karadeniz bölgelerine en geç 2 iş günü, Doğu Anadolu, Güney Doğu Anadolu, Akdeniz ve Kıbrıs’a en geç 4 iş günü içerisinde ulaştırılacaktır.

Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaştırılması için lütfen adres bilgilerini mümkün olduğu kadar açık yazınız.

Teslimat adresinde bulunmamanız halinde kargo firmamız kapınıza “Ziyaret Notu” bırakacaktır. Bu durumda, ziyaret notunda belirtilen şubeden kargonuzu 3 gün içerisinde teslim almak zorunda kalacaksınız.

Adres değişiklikleri, sipariş bilgileri ve takibi için iletişim adreslerimizden bize ulaşabilirsiniz.